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有效的沟通技巧对电子工程师的重要性

Sam Holland 2019-09-30

对于外行来说,提到电子工程师(EE)时经常想到的一幅图是一个人在一个房间里独自工作,里面装有烙铁,数字万用表和PCB。但是,实际上,工程师和其他专业人员一样,在日常工作中经常会做大量的语言沟通和文字交流plc电子头条

有效的沟通技巧,而不仅仅是技术专长,对每个行业的职业成功都是重要的条件,电子工程师也不例外。plc电子头条

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什么是有效的沟通?plc电子头条

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当说话者传递的消息被接收者尽可能准确地理解和解释时,就会发生2个或更多人之间的有效通信。为了做到这一点,说话者必须以他们自己和消息接收者可以相互理解的术语来表达消息。 plc电子头条

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工作场所中各个级别的人际交流可以分为三个主要方面:表达,聆听和书写。plc电子头条

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语言表达plc电子头条

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出色的口语表达能力对于EE整个职业生涯的成功至关重要。毕业后,年轻的工程师将不得不向招聘人员介绍他们的经验和资格,以确保他们在竞争激烈的劳动力中找到工作。同样,新员工、中级和高级工程师都将与同事,主管和生产线经理保持联系,以有效地履行职责。plc电子头条

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实际上,也许在工作中,您可能希望在与其他员工,管理人员或投资者的会议上进行演示(也许会要求您提供有关推出新产品的可行性研究报告)。plc电子头条

在这种时候准确,自信地讲话可以潜在地在雇主眼中提高您的声誉并促进职业发展。在需要团队合作的其他几种情况下(例如小组练习和与同事间的会议),公开演讲的技能可能会非常宝贵。plc电子头条

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写作 plc电子头条

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由于其技术背景和专业知识,EE可能最适合代表公司起草某些文件。一些示例包括白皮书,产品规格表,物料清单(BOM)和用例文章。在准备这些文档时,工程师可能需要采用技术或商业写作的语气,具体取决于目标读者。从根本上讲,通过清晰简洁的文字呈现技术和非技术信息的能力可以成为职业发展的巨大资产。plc电子头条

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图:一名员工专心听取同事的专业意见。图片来源:Pixabay。plc电子头条

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聆听plc电子头条

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有效的倾听技能对于工程师了解工作场所的其他员工(例如在与同事,管理人员和/或投资者的会议期间)至关重要。为了实现与他人的高水平合作并避免误解/利益冲突,工程师必须磨练出色的聆听技巧。根据史蒂文·科维(Steven Covey)的《高效能人士的七个习惯》,与听众进行有效交流的关键原则是,在寻求自我理解之前,首先要了解他们。plc电子头条

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确实,为了更好地了解其他员工,工程师需要练习主动聆听。主动聆听意味着在提供答案之前,专心聆听以清楚地了解说话者的想法,而不是仅仅听取答复来承认它们。自然地,它还涉及使用对说话者表现出真正关注的肢体语言,询问问题以进一步澄清说话者的言语,并及时提供反馈。plc电子头条

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与非技术人员进行有效沟通plc电子头条

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当然,即使在电子公司中,非技术人员也起着至关重要的作用,而EE会不时与他们联系。在任何一天,电子工程师都可以与来自不同领域的专业人员一起工作,例如会计师、人力资源专业人员和审计师。为了使工程师与这些非技术人员之间进行有效的沟通,双方必须说“相同的语言”,即以相互理解的术语进行沟通。 plc电子头条

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比如工程文档:非技术人员经常使用这些文档。例如,供应链专业人员可以使用BOM来向OEM订购电子组件。尽管此类文档很可能包含专门的工程术语,但其困难在于,所有相关各方都应该理解它们。plc电子头条

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在工程团队与其他部门之间存在“沟通壁”的情况下,这可能是由于非技术专业人员对沟通的多个方面不熟悉。工程师必须牢记这一难点,并相应地编写其文档。plc电子头条

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与其他学科的工程师进行有效的沟通plc电子头条

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在各个行业工作的电子工程师通常会与其他学科的工程师合作进行共享项目。例如,在汽车制造厂工作的工程师在组装的不同阶段与机械、汽车和冶金工程师一起工作。在与团队其他成员保持正确化学反应的同时提供解决方案的能力将有助于确定项目的总体成功。plc电子头条

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科维的书中提到的第四个习惯,想想双赢,强调了在人际交流中与他人采取双赢策略的必要性。该策略基于这样一个前提,即人们在面对双赢的情况时往往会以自己的最大利益为出发点。毕竟,从事项目各个阶段的不同类型的专业人员都有解决问题的独特方法。有时,工程团队的成员可能会根据自己的经验或直觉建议对现有模型进行修改。plc电子头条

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在这种情况下,工程师应仅将其作为对其他团队的建议,突出显示对项目总体成功的好处。如何有效地利用沟通可以确定该想法被其他从事该项目的人采纳的可能性。plc电子头条

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聆听和沟通技巧plc电子头条

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最终,由于要记住一个已经具有挑战性的课程,因此不难理解为什么工程课程通常将技术能力优先于软技能。独立的教育机构,例如NMiTE(技术与工程新模型);这是欧洲向现代工程课程引入基本软技能的努力的一个例子。  plc电子头条

尽管许多年轻工程师在上大学时都接受了必修课,但可能不足以使他们具备成功职业所需的沟通技巧。工程师将从个人发展(尤其是研究后的发展)中受益匪浅,以改善他们的沟通和整体人际交往能力。plc电子头条

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